Jak mogę się skontaktować w przypadku pytań bądź też wątpliwości?
Najszybszym sposobem jest wysłanie wiadomości e-mail na adres: info@london-online.info. Otrzymasz odpowiedź w ciągu 24 godzin — w większości przypadków odpowiedź jest niemalże natychmiastowa.
Zadzwoń do nas: + 44 203 095 4748 lub +1 201 360-9962.
Gdzie jeszcze mogę kupić bilety na spektakl w West Endzie?
Wiele stron oferuje bilety na musicale, ale bądź ostrożny i wystrzegaj się oszustów. Dokonuj zakupu tylko na dużych \ znanych stronach, które nie wyglądają podejrzanie. Istnieje również TKTS na placu Leicester w Londynie, gdzie możesz kupić bilety ze zniżką na niektóre przedstawienia w dniu pokazu. Jedyną wadą takiego zakupu jest długi czas oczekiwania w kolejce (czasami może to być nawet kilka godzin).
Kupiłem bilet w internecie. Co dalej?
Otrzymasz dwie wiadomości e-mail: 1 - potwierdzenie otrzymania zamówienia. 2 - będzie zawierać twój kupon potwierdzający.
Twój kupon (plik w formacie pdf dołączony do wiadomości) musi zostać wymieniony na bilety w kasie teatru. Należy przedstawić dowód tożsamości (ze zdjęciem) osoby, której imię i nazwisko zostało wprowadzone przy zakupie biletów w internecie, upewnij się, że imię i nazwisko na kuponie pokrywa się z tym na dowodzie tożsamości. Bilety winny być wymienione w dniu spektaklu, jednakże nie później niż godzinę przed jego rozpoczęciem.
Nie otrzymałem kuponu potwierdzającego, co należy zrobić?
Upewnij się, że wysłałeś wiadomość do biura wsparcia klienta na adres: info@london-online.info. W wiadomości powinny znaleźć się następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, liczba biletów, nazwa spektaklu, dla którego kupiono bilet. Otrzymasz odpowiedź do 24 godzin. Możesz również skontaktować się telefonicznie: + 44 203 095 4748 lub +1 201 360 9962.
Jestem już w Londynie i nie mam możliwości wydruku kuponu w hotelu. Czy w dalszym ciągu mogę skorzystać z opcji kupna biletów w internecie?
Tak. Jeżeli jesteś już w Londynie i nie możesz wydrukować kuponu, to nadal możesz kupić bilet w internecie. Jednakże nadal musisz czekać na otrzymanie kuponu potwierdzającego, który nie musi być wydrukowany. Aby wymienić kupon w kasie na bilet, wystarczy okazać dokument tożsamości ze zdjęciem, osoby, której dane zostały podane przy zakupie biletów w internecie oraz przedstawić kupon w wersji elektronicznej np. na telefonie.
Z jakiego powodu muszę okazać dokument tożsamości ze zdjęciem w teatrze?
Jest to sposób, aby zapobiegać oszustwom — tysiące biletów są sprzedawane każdego dnia. Zatem bardzo ważne jest, aby nie pomylić się w imieniu i nazwisku podczas zamawiania. Imię i nazwisko z dokumentu tożsamości ze zdjęciem przedstawionego w biurze biletowym musi zgadzać się całkowicie z tymi, które zostały podane przy zakupie w internecie.
Co w przypadku, gdy moja karta kredytowa została odrzucona?
Jeżeli twoja karta została odrzucona, to zostaniesz o tym powiadomiony z przyczyną niepowodzenia (np. brak środków na koncie, nie aktywowano jej do płatności w internecie, karta nie przeszła testu bezpieczeństwa systemu płatniczego itd.). Spróbuj naprawić błąd (jeżeli jest wymagane, zmień dane swojego konta, zadzwoń do banku i aktywuj płatności internetowe itd.) bądź użyj innej karty. Jeżeli karta została odrzucona, to twoje konto nie zostanie obciążone.
Czy mogę zrezygnować z biletu i otrzymać zwrot pieniędzy?
Wszystkie bilety są ostateczne. Nie ma możliwości wymiany albo zwrotu pieniędzy. Należy sprawdzić dokładnie swoje zamówienie, aby upewnić się, że nie wkradł się żaden błąd.
Jaki typ odzieży powinienem mieć na sobie podczas wizyty w londyńskim teatrze?
Nie ma oficjalnego wymogu co do ubioru w londyńskich teatrach, jednakże to jest teatr i z racji tego „dobrze dopasowane” luźne ubranie jest istotne.
